Kasia poczuła, jak policzki płoną jej rumieńcem, a serce ściska się w piersi. Hałas śmiechów, telefony uniesione w górę, oczy klientów wbite w nią wszystko zlało się w gorzkim zawrocie głowy. Chciała rzucić wszystko, wyjść ze sklepu i nigdy nie wracać. Ale coś, uparta duma, która w niej jeszcze pozostała, przykuła ją do tego plastikowego krzesła, z drżącymi dłońmi na klawiaturze kasy.
No dawaj, co my tu stoimy do jutra? warknął mężczyzna z kolejki, nerwowo tupiąc nogą.
Kasia próbowała ponownie uruchomić urządzenie, ale bezskutecznie. Nagle z tłumu dobiegł spokojny, ale stanowczy głos:
Cisza! powiedział starszy pan w prostym ubraniu, z płócienną torbą w ręku. To nie wina pani. Jeśli tak wam się spieszy, idźcie do innej kasy.
Po szeregu przeszedł pomruk. Coś w jego tonie miało wagę. Telefony powoli opadły, a śmiechy ucichły.
Dokładnie! dodała kobieta. Od lat tu przychodzę, a Kasia to jedyna, która zawsze nas wita i uśmiecha się, nawet gdy jest zmęczona. A wy, młode, co robicie? Tylko się chichoczecie i filmujecie!
Ola, ta, która zaczęła całe zamieszanie, lekko się zaczerwieniła, ale hardo odwróciła głowę.
Kasia przygryzła wargę. Nie spodziewała się takiego wsparcia. Powoli wstała z krzesła, czując, jak trzęsą się jej kolana, i cicho, ale stanowczo powiedziała:
Przepraszam za opóźnienie. Wezwę technika.
W tym momencie pojawił się sam dyrektor. Wysoki, z telefonem w ręce, patrzył na scenę z chłodną obojętnością.
Co się tu dzieje? zapytał krótko.
Kasa się zawiesiła, szefie! odparła Ola z udawanym uśmiechem. To nie pierwszy raz
Ale klienci w kolejce natychmiast zaprotestowali:
Kłamie! krzyknął ktoś. Zawsze działa, gdy obsługuje Kasia!
To wy, te nowe dziewczyny, ciągle robicie głupie żarty! dodał inny.
Dyrektor zastygł. Nie spodziewał się, że publiczność stanie po stronie kasjerki.
Proszę pana, my widzieliśmy, jak wyłączały tę kasę kilka razy! powiedziała starsza pani. Ja tu codziennie przychodzę!
Fala aprobaty wypełniła powietrze.
Ola i inne dziewczyny zaczęły się plątać w wyjaśnieniach. Ale prawda już unosiła się w powietrzu, jasna jak słońce.
Kasia, ze łzami w oczach, chciała coś powiedzieć, ale dyrektor uniósł dłoń.
Dość. Spojrzał na młodsze pracownice. Od jutra tu nie pracujecie.
Po szeregu przeszedł szmer. Kilka osób zaczęło klaskać. Ola wyszła, trzasnąwszy drzwiami, a za nią reszta.
Kasia stała nieruchomo, z rękami na ladzie, nie wierząc w to, co się dzieje.
A pani, pani Kasiu powiedział dyrektor, próbując teraz złagodzić głos zostaje. I od tego miesiąca dostanie niewielką podwyżkę. Zasługuje pani.
Spojrzała na niego bez słów. W środku coś się roztapiało. Lata upokorzeń, milczenia, cierpliwości i nagle, niespodziewanie, klienci, zwykli ludzie, przynieśli sprawiedliwość, na którą już nie liczyła.
Wieczorem, w domu, Kasia odebrała telefon. Jej córka, Zosia, dzwoniła na wideo.
Mamo, widziałam, co się stało! powiedziała podekscytowana. Wszyscy o tym mówią w internecie! Jeden klient nagrał, ale nie moment, gdy ci dokuczali tylko ten, gdy ludzie cię bronili. Stałaś się viralowa!
Kasia otworzyła usta.
Viralowa? Ja?
Tak, mamo! Wszyscy nazywają cię »kasjerką z godnością«. Dostałaś tysiące wspierających wiadomości.
Oczy Kasi wypełniły się łzami. Nigdy by nie pomyślała, że te same telefony, które ją upokarzały, przyniosą też sprawiedliwość.
W kolejnych dniach nieznajomi wchodzili do supermarketu tylko po to, by jej podziękować. Przynosili kwiaty, mówili nie poddawaj się. Dyrektor, przestraszony uwagą publiczną, zaproponował jej krótszy grafik i lepsze warunki.
Ale prawdziwa niespodzianka przyszła tydzień później. Kasia dostała oficjalny list: ofertę pracy w urzędzie miejskim, jako osobę odpowiedzialną za relacje z klientami.
Ktoś wśród klientów był funkcjonariuszem i widział, ile miała cierpliwości i godności.
Kasia przeczytała dwa razy. To było niemal niewiarygodne.
W moim wieku? szepnęła.
Ale w jej oczach błyskało nowe światło.
Pewnego ranka, gdy szykowała się do nowej pracy, Zosia powiedziała przez telefon:
Widzisz, mamo? Życie może być niesprawiedliwe całe lata ale czasem w jeden dzień wszystko się odwraca.
Kasia uśmiechnęła się. Nie była już tylko zmęczoną kasjerką, która liczy dni do emerytury. Była kobietą, która po latach cierpliwości otrzymała uznanie właśnie wtedy, gdy najmniej się tego spodziewała.
I gdzieś głęboko w sercu wiedziała, że ten moment publicznego upokorzenia, przez cud solidarności, stał się początkiem nowego życia.
